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Livesupport
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| Technikerpreise - Fieldservice oder Onsite |
Unsere Techniker können auf Stundenbasis arbeiten oder Onsite Tage- Wochen- oder Monatsweise gebucht werden. Die folgenden Preise beziehen sich auf einen normalen Windows-PC vor Ort Support
Für die Servicezeiten gelten folgende Preise: |
| 8-17 Uhr |
Fieldservice |
45 €/h bei SLA NBD* |
| 5-8 Uhr und 17-22 Uhr |
Fieldservice |
60 € und bei SLA 4h |
| 0-5 Uhr und 22-24 Uhr |
Fieldservice / Notdienst |
95 € und bei SLA 4h |
| Alle Servicezeiten |
Onsite |
Vereinbarung je nach Umfang, Anforderung und benötigter Qualifikation |
* SLA NBD - Service Level Agreement (Reaktionszeit) - Next Business Day
** SLA 4h wird nur bei Supportverträgen garantiert |
| Wir helfen Ihnen zu Hause oder im Büro bei Ihren PC-Problemen ! |
Sie brauchen Hilfe bei:
- Benutzung des Computers, Druckers, Scanners etc.
- Installation und Einrichtung Ihres PC's und Ihrer Software
- Fehlerbeseitigung Hard- und Software
- Internetzugang, Emails, ISDN oder DSL incl. Funk-LAN's
- Erstellung / Verbesserung Ihrer Homepage
- Aufrüstung Ihrer Systeme und Einbau neuer Komponenten
- Inventarisierung Ihrer Komponenten
- Netzwerkfehlern bzw. Aufbau eines Netzwerkes
- Anwenderschulungen (Internet, MS-Office, Homepage,...)
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| Unser Einsatz erfolgt zu folgenden Konditionen: |
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Vor Ort Service / 24 h Notdienst
Keine Berechnung der Fahrtkosten innerhalb von 25 Km*. Wir berechnen pro Stunde 45 €. Die Abrechnung erfolgt in bar vor Ort. Bei Stammkunden kann auch per Rechnung beglichen werden. |
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*Anforderungen ab 25 Km zzgl. Fahrtkosten von € 0,60 pro Km. Die 25 Km beinhalten pauschal alle Orte bis zur A45 von Hanau bis nach Florstadt, von dort über Friedberg (B275) bis nach Rosbach, die A 5 bis zum Main (Rebstock) incl. Rosbach, Bad Homburg, Oberursel, Eschborn und vom Eck A5/Main den Main als südliche Grenze bis nach Hanau einschl. Neu Isenburg und Offenbach.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB
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